En resumen: Hobbyteam, tienda online de modelismo RC, tenía un Google Ads que parecía rentable porque contaba como «venta» cosas que no lo eran. Primero arreglamos la medición y pusimos los objetivos en el suelo. Después reorganizamos Performance Max por categorías y marcas que dejan margen. Resultado: 129.000 € en ventas reales en un año, con datos en los que el negocio puede confiar.
El cliente
Hobbyteam es una tienda online española de modelismo y radiocontrol: coches RC, crawlers, lanchas y marcas como Tamiya, Huina u Occre. Un catálogo grande, con márgenes muy distintos según la marca, y con picos fuertes en Black Friday y Navidad.
Antes de trabajar conmigo, su Google Ads lo llevaba una agencia. Los informes eran buenos. Demasiado buenos.
El problema: un ROAS que no existía
Lo primero que hago en cualquier cuenta es comparar lo que dice Google Ads con lo que dice la tienda. En Hobbyteam no cuadraba nada:
- El inicio de compra contaba como venta. En 2024, cada vez que alguien entraba en la página de pedido, Google Ads sumaba una «conversión» con valor. En el segundo trimestre de 2024 la cuenta mostraba 824 conversiones; solo 195 eran compras.
- Dos etiquetas de compra a la vez. En varios trimestres, la compra se medía con GA4 y con una etiqueta de servidor, las dos como principales.
- Un coste por venta de fantasía. Con esos datos, cada venta parecía costar 3,77 €. El coste real era de 15,94 €: más de cuatro veces más.
Y hay un segundo problema que estos datos esconden: con conversiones falsas, la puja automática de Google aprende a perseguir a quien empieza una compra, no a quien la termina. Y una campaña única de Performance Max empuja los productos que más fácil se venden, no los que más margen dejan. Los números del informe brillan; la cuenta de resultados, no tanto.
Lo que hicimos
- Medir solo lo que es dinero. Una única conversión principal: la compra confirmada, medida por servidor, con su valor real. Fuera inicios de compra, duplicados y acciones de relleno.
- Bajar los objetivos al suelo. Con datos reales, el ROAS «mostrado» bajó. Fue la conversación más importante: dejar de comparar con un ROAS que nunca existió y empezar a medir ventas de verdad.
- Planificar la temporada. Campañas propias para Black Friday y Navidad, preparadas con antelación.
- Performance Max por categorías y marcas. Coches RC, crawlers, lanchas, Tamiya, Huina, Occre… cada línea con su campaña y su presupuesto, para disparar a los productos que de verdad interesan al negocio por margen.
- Optimizar lo de siempre, pero bien. Mejores imágenes y recursos, señales de audiencia con datos propios y revisión semanal de términos de búsqueda.
El paso 4 es el que más depende de la relación. Saber qué marcas dejan margen y cuáles no, qué productos tienen stock o qué quiere empujar la tienda este mes, solo se consigue hablando directamente con quien lleva el negocio. Es la ventaja de trabajar con un freelance y no con una agencia.
Resultados
| Indicador | Dato | Periodo |
|---|---|---|
| Ventas atribuidas | 129.000 € | oct 2025 – sep 2026 |
| Ventas reales (pedidos) | 1.138 | oct 2025 – sep 2026 |
| Inversión en Google Ads | 16.900 € | oct 2025 – sep 2026 |
| ROAS real | 7,6 | oct 2025 – sep 2026 |
| Black Friday y Navidad | 538 ventas · 63.063 € | oct – dic 2025 |
| Ventas en verano | 239 frente a 113 (×2,1) | jul – sep 2026 frente a 2025 |
¿El ROAS es más bajo que el que enseñaba la agencia? Sí, y es la mejor noticia del caso: ahora cada euro del informe es un euro que entra en caja.
“Óscar nos ha ayudado desde el minuto 0 en las campañas de Ads, mejorando el coste/conversión e incrementando las conversiones en menos de un mes. Anteriormente nos gestionaba las campañas una agencia externa y no potenciaba correctamente las marcas o productos que nos interesaban. Realmente se ha interesado en la mejor opción para nuestro negocio para poder tener más margen y optimizar las campañas de Ads.”
Qué puedes aprender de este caso
- Un ROAS espectacular puede ser una señal de alarma. Antes de celebrarlo, compara las conversiones con los pedidos reales.
- Una sola conversión principal: la venta. Todo lo demás, como secundario.
- Separa por margen, no por comodidad. La estructura de campañas debe seguir a tu negocio.
- Pide a quien lleve tu cuenta que hable contigo de producto, no solo de métricas.
Si quieres saber si tu cuenta tiene el mismo problema, el checklist de auditoría te ayuda a comprobarlo, o puedo revisarla yo gratis.
Preguntas frecuentes
¿Por qué el ROAS de Hobbyteam era más alto antes?
Porque estaba inflado. En 2024 la cuenta contaba como conversión el inicio de la compra y, en algunos trimestres, dos etiquetas de compra a la vez. Al medir solo las compras reales, el ROAS mostrado bajó, pero las ventas reales subieron.
¿Cómo se detectan conversiones infladas en Google Ads?
Compara las conversiones de Google Ads con los pedidos reales de la tienda en el mismo periodo, revisa qué acciones de conversión son «principales» y comprueba que no haya dos etiquetas midiendo la misma compra (por ejemplo, GA4 y la etiqueta de Google Ads o una de servidor).
¿Por qué separar Performance Max por categorías?
Una única campaña reparte el presupuesto hacia lo que Google vende más fácil, no hacia lo que más te interesa. Separar por categoría o marca permite dar más presupuesto a los productos con mejor margen y medir cada línea por separado.
¿Qué resultados ha tenido Hobbyteam con Google Ads?
De octubre de 2025 a septiembre de 2026: 129.000 € en ventas atribuidas y 1.138 ventas reales con 16.900 € de inversión (ROAS 7,6). En Black Friday y Navidad de 2025, 538 ventas y 63.063 € en el trimestre.
Datos extraídos de la cuenta de Google Ads de Hobbyteam (conversiones principales por trimestre) el 17/10/2026. «Ventas reales» son compras confirmadas medidas por servidor; los valores no incluyen IVA ni costes de envío.
Más de 9 años gestionando cuentas de Google Ads para PYMEs y ecommerce en España. Especialista en Search, Shopping, Performance Max y AI Max, con foco en medición avanzada y rentabilidad real. Trabajo directo con un único experto, sin agencias ni intermediarios. Más sobre mí →
¿Tu ROAS es real?
En la auditoría gratuita compruebo si tu cuenta cuenta ventas que no lo son y dónde está el margen que se escapa.